FAQ’s
Les savons fabriqués par saponification à froid sont riches en glycérine naturelle, ce qui hydrate et protège la peau. Ils conservent les propriétés des huiles végétales et beurres utilisés, et sont souvent enrichis en surgras pour une douceur inégalée. De plus, ils sont écologiques, biodégradables et fabriqués artisanalement.
Nous proposons des savons adaptés aux peaux sensibles, sèches ou à tendance grasse. Chaque savon est formulé avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, comme des huiles végétales nourrissantes et des actifs naturels apaisants. Toutefois, certains ont du parfum qui peut être allergisant pour les peaux très sensibles. Consultez les fiches produits pour trouver celui qui convient le mieux à vos besoins.
La durée de vie d’un savon dépend de son utilisation et de son stockage. Pour maximiser sa durée, conservez-le sur un porte-savon bien drainé entre les utilisations. En moyenne, un savon de 100 g peut durer entre 3 et 6 semaines selon la fréquence d’utilisation et le nombre de personnes qui l’utilisent.
Nous expédions vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, mais ils sont généralement compris entre 3 et 7 jours. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et vous sont indiqués avant validation.
Oui, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine. Une fois reçus et vérifiés, nous procédons au remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
